首页 > 委员提案

委员提案

关于完善我州养老机构功能设施提高服务质量的建议

来源:    发布时间:2019-11-20 15:31:45

  目前,我国已进入人口老龄化快速发展阶段,受诸多因素的影响,传统家庭养老面临巨大的压力,越来越多的老年人选择养老院、老年公寓或医养结合机构进行养老。养老机构服务水平的高低直接影响着老年人晚年生活的质量。
 
  “部分养老机构在实际服务中存在降低成本、减少投入,导致老年人在住房条件、餐饮保障、看护服务等方面质量较低。”州政协委员王同强建议,应进一步完善养老服务机构基础设施、设备条件,改善管理和服务水平以及提高老人生活质量,不断加大养老机构发展的资金支持。
 
  针对养老院日常运营中存在的问题,王同强建议,要落实行业部门责任,强化监管指导。行业主管部门应发挥主导作用,在入住价格、食品安全、用火用电安全、生活照料服务、医疗护理服务等方面加强指导、监督和管理,利用评估、约谈等方式提醒养老机构,切实使养老机构负责人热爱养老事业,真正自愿服务于养老事业。要完善基础条件设施,提供优质服务。行业主管部门应对养老机构服务质量、住宿条件加大监管力度,坚决执行居民住宅、高层、地下建筑不得开办养老院的红线规定。依据《吉林省养老机构管理实施办法》老年人房间床位平均使用面积不低于6平方米,督促养老机构按规定合理安排床位。应配备洗外衣和床单被褥等分类洗衣设施,定期安排理发、健身、棋牌等丰富多彩的活动,每天定时为老人房间通风换气,打扫卫生,提供好生活照料、精神慰藉、文化娱乐等服务。
 
  “目前,多数养老院护理员配备数量严重不足,管理较为粗放,人员流动性相对较大,存在临时解聘和辞职等问题,护理员素质参差不齐。” 王同强建议,养老机构应当与各类工作人员依法签订聘用合同或劳动合同,依法缴纳社会保险费,落实护理人员工资、补贴等保障机制,提高相应的劳动保护和职业保护,鼓励医护专业人员、家政服务人员和就业困难人员投身到养老服务工作。对社会福利机构逐一摸底排查,实时掌握需照看人员数量,督促单位招聘相关人员,落实工资、保险等保障,主管部门牵头组织岗前集中培训和日常培训,推行专业技术人员应当持有与其岗位相适应的专业资格证书,经考试合格后上岗,并对在岗履责情况督导检查、移交、留用,不称职的由主管部门提出意见,用人单位予以辞退,逐步建立完善护理人员动态管理机制。
 
  王同强建议,要健全完善监管机制,提升伙食水平。应推行养老机构“阳光厨房”改造,鼓励养老机构聘请配备持证的营养师,检查按照食谱科学调剂伙食,实现荤素搭配、营养配餐。行业主管部门应建设远程实时监控系统,并借助微信等手段每日实时核查伙食情况,对不符合规范的依法进行处理问责。要增加服务满意度调查频次,及时反馈督促整改,最大限度满足老年人真实需要,确保老年人吃出营养、吃出健康。同时,要严格执行安全制度,加大巡查检查。督促各养老机构在每个配电柜安装漏电保护器,组织电工每周检查、检修,严禁私拉乱接电线。落实养老机构管理者、保安、更夫三级安全管理职责,全天定时巡查,严禁使用大功率电器设备,确保安全出口、疏散通道畅通,防止老人因发生火灾等造成意外伤亡。